Assinatura
Veja o plano atual, o uso da conta e as faturas. A troca de plano é feita com o time da Prodio.
Em Configurações › Assinatura ficam o plano da empresa, o que ele inclui e as faturas.
Passo a passo
- Abra Configurações e escolha Assinatura.
- Em Plano atual, confira o plano e o selo Em teste, se a conta estiver no período de teste (o aviso logo abaixo diz até quando).
- Confira os cartões de uso: Empresas na conta, Conectores ativos e Dispositivos.
- Em Faturas, veja competência, descrição, vencimento, valor e situação. Na fatura em aberto, clique em Pagar para abrir o link de pagamento.
- Em Planos, compare o que cada plano inclui. A troca de plano é feita com o time da Prodio: fale pelo Suporte.
Erros comuns
- "Só o administrador vê as faturas." Peça a um administrador da empresa, ou peça o papel em Usuários.
- "Esta empresa ainda não está ligada a uma conta na Prodio." Fale com a Prodio para escolher o plano.
- "Acima do plano: fale com a Prodio". A conta passou do limite do plano (por exemplo, de CNPJs). Fale com a Prodio para ajustar.
- "Acesso da empresa suspenso". Há fatura vencida. O administrador precisa regularizar com a Prodio.