WhatsApp

Em Configurações › WhatsApp cada pessoa liga o próprio número para receber os avisos e o resumo diário de produção da empresa. O administrador escolhe, para a empresa toda, quem recebe o quê e em que horário. Se a tela disser "O WhatsApp ainda não foi ligado nesta instalação.", o Prodio ainda não tem o WhatsApp ativado: fale com a equipe do Prodio.

Como ligar o seu WhatsApp

1. Abra Configurações › WhatsApp e clique em Ligar meu WhatsApp.
2. A tela mostra um código de 6 caracteres, um botão Abrir o WhatsApp e um QR. Toque no botão ou aponte a câmera do celular para o QR: o WhatsApp abre com a mensagem ATIVAR e o código já escrita. Enviar essa mensagem é o seu consentimento em receber os avisos e resumos da empresa.
3. Envie a mensagem do número que vai receber os avisos. O código vale 30 minutos e serve uma vez (a tela diz até que horas). Passou do prazo, clique em Gerar outro código.
4. A tela percebe sozinha que a mensagem chegou e pergunta: "Recebemos a mensagem do número terminado em 1234. Ele é seu?" Clique em Sim, é o meu. Se não for, Não é o meu descarta o código.

A confirmação na tela existe para que ninguém ligue o próprio número à conta de outra pessoa. Por segurança, a tela mostra só os quatro últimos dígitos do número.

Depois de ligado

A tela diz "Ligado no número terminado em 1234 desde 03/11/2026". Ali você pode desligar o Resumo diário (os avisos continuam chegando) ou clicar em Desligar.

No próprio WhatsApp:

• PARAR desliga tudo. VOLTAR religa. AJUDA mostra o que dá para fazer por lá.
• EMPRESA troca a empresa, quando você participa de mais de uma.
• Os botões da mensagem do resumo, Ver por produto e Parar resumo, fazem o que o nome diz.
• Perguntar ao Prodio: escreva a pergunta como falaria com um colega. Alguns exemplos: "quanto saiu hoje?", "saldo do tecido azul", "o que vence hoje?", "tem OC atrasada?". A resposta chega em segundos e usa só os números que o Prodio já mostra para o seu papel.

Perguntar pelo WhatsApp

Quem ligou o WhatsApp pode mandar uma pergunta em texto livre. A pergunta passa por uma IA, que escolhe quais consultas do Prodio fazer (produção, estoque, ordens de compra, notas fiscais, prazos de envio e plano do dia) e escreve a resposta. A IA só lê: ela não altera nada no Prodio e só enxerga a sua empresa.

• Atalhos: algumas palavras respondem na hora, sem IA: hoje, ontem, mês, estoque <código>, mínimo, ocs, notas, prazos e amanhã. Mandou só a palavra, o atalho responde; qualquer outra coisa vai para a IA.
• Limites: até 30 perguntas por pessoa por dia e 600 por empresa por mês. Passou do limite, o Prodio avisa e os atalhos continuam valendo.
• IA desligada: o administrador pode desligar as perguntas com IA da empresa. Desligada, valem só os atalhos, e o Prodio responde isso a quem mandar uma pergunta. A tela também avisa quando a instalação do Prodio ainda não tem a IA ligada; por enquanto valem os atalhos.
• Quando não responde: se a IA demorar, a resposta ficar grande demais para o WhatsApp ou a pergunta fugir do que o Prodio sabe, você recebe uma frase curta dizendo para tentar de novo ou olhar no Prodio.
• Privacidade: o texto da pergunta e o da resposta ficam guardados por 30 dias, só para a conversa seguir o assunto, e depois são apagados. Não existe tela para lê-los, nem para a empresa nem para a equipe do Prodio. O que fica para sempre são só as contagens (quantas perguntas, quantas falharam, tokens e custo estimado), que a equipe do Prodio vê por empresa.

Parou pela tela ou por PARAR, a tela avisa e Ligar de novo (ou VOLTAR no WhatsApp) religa. Se outra pessoa ligou o mesmo número depois, a tela diz "Este número passou a ser de outra pessoa no Prodio. Ligue de novo se ele voltou a ser seu."

O que chega e quando

• Avisos: os eventos que o administrador marcou para o seu papel, numa única mensagem de avisos por hora (com até 10 linhas e "e mais N"), com o botão Abrir no Prodio.
• Resumo diário: a produção do dia de produção contra o anterior e o mês contra o mesmo ponto do mês passado, no horário que o administrador escolheu.
• Nada sai no horário de silêncio; o que surgir espera o fim dele.
• Quem sai da empresa, muda de papel ou fica com a conta suspensa deixa de receber.

O que o administrador escolhe

Em WhatsApp da empresa (só o administrador vê):

• Resumo diário: quais papéis recebem e o horário, de 15 em 15 minutos. A tela explica de que dia o resumo vai falar no horário escolhido.
• Silêncio: de que hora a que hora nada é enviado. Horas iguais significam sem silêncio.
• Perguntas com IA: um interruptor, ligado na sugestão. A nota embaixo lembra os limites (30 perguntas por pessoa por dia e 600 por empresa por mês) e que, desligada, valem só os atalhos.
• Quais avisos vão para qual papel: na coluna WhatsApp de Notificações.
• Quem ligou o WhatsApp: nome, papel, desde quando e se o resumo está pausado, sem o número.

Na primeira vez a tela traz uma sugestão do Prodio já preenchida (resumo às 07:00 para o administrador, silêncio das 20:00 às 07:00). Nada sai pelo WhatsApp antes de você salvar.

O teto do mês

Cada empresa tem um teto de 1.400 mensagens por mês. A tela mostra quantas já foram usadas; ao chegar no teto, os avisos deixam o WhatsApp até o mês seguinte (seguem no sino e no Google Chat) e o resumo diário continua. A equipe do Prodio também pode desligar o envio de uma empresa: a tela avisa.

Erros comuns

• "Você gerou códigos demais na última hora." Espere alguns minutos e tente de novo.
• O código não funciona. Ele vale 30 minutos e uma vez só: gere outro e mande do número certo, exatamente como veio na mensagem pronta.
• "Este número já está ligado a outra pessoa no Prodio." O número pertence a outra pessoa; use o seu.

Veja também

• Notificações
• Usuários